.. ist eine beliebte Frage, die auch immer wieder in Umfragen und für Diplom- und Magisterarbeiten gestellt wird. E-Mails schreiben? In einem Kommentar reagieren? Oder auf der eigenen Seite? Oder am besten den Kopf einziehen und warten bis es vorbei ist?

Abgesehen von der letzten Antwort sind sicher alle Möglichkeiten sinnvoll, hat man überhaupt erst einmal einen Artikel gefunden, der die eigene Firma oder das eigene Produkt kritisiert. Dazu kommt es auf die Form der Kritik an und ob es überhaupt möglich ist, darauf sachlich zu antworten. Sich transparent und kompetent als Kommentator zu Wort melden, ist definitiv am einfachsten und schnellsten und macht darüber hinaus auch noch einen unkomplizierten und direkten Eindruck.

Einige aktuelle Beispiele illustrieren das auf schöne Weise: Martin Oetting nennt einige bei Connected Marketing, u.a. ShoZu CTO Andy Tiller, der bei Rakeman kommentiert, außerdem ist mir noch Trnd-Macher Rob aufgefallen, der in den Notizen aus der Provinz auf Kritik an seinem Trnd-Unternehmen eingeht.