Jakob Nielsen wird auch “Usability-Papst” genannt – weil er sich so nachhaltig wie kein anderer Experte für dieses Thema positioniert hat. Mit seiner Seite Useit.com, seinen unzähligen, meist frei publizierten Studien und seinen erfolgreichen und viel übersetzten Büchern hat er seit den frühen 90ern das Wissen um eine erfolgreiche und “benutzbare” Oberflächengestaltung von Websites geprägt. Einen Großteil seines Erfolges verdankt er auch dem konsequenten Umsetzen seiner Botschaften: sich in die Nutzer der Seite hineinversetzen, Informationen sinnvoll präsentieren und Webseiten immer wieder testen.

Was so naheliegend klingt, erfordert in der Umsetzung viel Gründlichkeit und Geduld. Usability und Barrierefreiheit sind dabei eng verwandt, auch wenn die Kriterien für barrierefreie Seiten wesentlich strikter und technischer formuliert sind als die “weiche” Philosophie der Usability. Das Ziel ist dabei ähnlich: Ein Oberflächendesign, das die Inhalte einer Website zu möglichst allen Nutzern transportiert. Vor allem bei Themen, die alle angehen, wie Gesundheitspolitik. So waren wir besonders stolz, als wir von der BIK 96 von 100 möglichen Punkten für die Website www.die-gesundheitskarte.de bekommen haben.

In der Interview-Serie “IT-Conversations” kann man nun den eigensinnigen Dänen im Gespräch hören und erfahren, dass sich Ästhetik und Usability keinesfalls ausschließen, dass Verbesserungen der Usability finanziell messbar sind und wie einfach Usability-Tests sein können.