face2blog is back! Nach längerer projektbegründeter Pause melden wir uns mit einem Gastbeitrag von Hartwin Möhrle zur digitalen Revolution in Frankfurt zurück:

Das Zeitalter der “Brands” neigt sich dem Ende zu. Im “Digital Age” gehört die Zukunft den “Lovemarks”. So jedenfalls sieht es Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi Worldwide. Seine Keynote auf der 1. Mainframe 101 in Frankfurt, einem Get together von 101 digitalen Vor-, Quer- und Nachdenkern, alten Cracks und neuen Talenten. Aber der Reihe nach:

Was also sind “Lovemarks”? Sie markieren ein neues Denken in der Interaktion mit den Konsumenten. Nach Roberts braucht es immer weniger Gründe (”Reasons”), um sich für das eine und gegen ein anderes Produkt zu entscheiden. Entscheidend ist: Entsteht zwischen dem Produkt und dem Konsumenten Spannung, Mythos, Sensualität, ja Intimität? Kommt eine Verbindung zustande, eine echte Interaktion? Und fühlt der Konsument sich respektiert von dem Produkt, ja sogar geliebt? Was ins Deutsche übersetzt vergleichsweise holzig daher kommt, klingt in der Muttersprache des Referenten gleich um ein Vielfaches eleganter:

“In the digital age it´s all about connecting people, ideas, products, events. It is interaction and consumer engagement that counts. We do not need more reasons to attract consumers. We need more mystery, sensuality, intimity to engage consumers. Connect! Create! Care! are the leading topics in the attraction economy”.

Von “Campaigning the Brand” zu “Campaigning Love”?
Roberts sieht einen gewaltigen Paradigmenwechsel in die Kommunikation mit den Konsumenten einziehen:

“Instead of:
Interrupt – Engage
Inform – Inspire
One to many – Many to one
Reactive – Interactive
Return on Investment – Return on Involvement
Marketing at… – Connecting with…
Brands – Lovemarks”

Auch wenn nicht aller Wein in den digitalen Schläuchen von Kevin Roberts ganz neu war, seine überaus amüsant vorgetragenen Statements zeigen, wohin die Reise in der vernetzten Marketingkommunikation geht: Its all about love(marks). Zumindest klingt das sehr viel schöner, als wenn wir sagen würden: In der Zukunft der Digitalen Kommunikation zählt vor allem eines: die Liebe. Und schließlich wissen wir auch, dass in “digital conversations” weit mehr steckt als bloße digitale Konversation…