Mit dem heutigen Tage starten wir unter dem Label “Digital Conversations” ein neues, spezialisiertes Kommunikationsangebot zum Beziehungsmanagement im Web 2.0.
Unser neues Angebot richtet sich an Unternehmen und Institutionen, die sich den fundamental veränderten Anforderungen an Markenführung und Marketing stellen. Im Zeitalter von Web 2.0, von Dialog, Transparenz und Kollaboration ist ein individuelles Beziehungsmanagement mit Kunden und Meinungsführern mehr denn je gefordert.

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Wir wollen im Übrigen mit unserem neuen Angebot den langsam erwachenden Markt für derartige spezialisierte Kommunikationsangebote verstärken und unterstützen daher die Bestrebungen unserer Mitbewerber SinnerSchrader und Edelman, diesen Ansatz marktfähig zu machen.
Im Gegensatz zu diesen sprechen wir bei unserem spezifischen Angebot jedoch nicht von “Online Conversations”, sondern von “Digital Conversations”. Für uns finden diese neuen Formen von Kommunikation zwischen Marke und Kunde nicht nur im Web, sondern auch darüber hinaus auf allen digitalen Kanälen statt. Insbesondere das On-Offline-Interface gilt es mit einzubeziehen. Dieser “neuen” Kontaktfläche zwischen Marken und Kunden wird in Zukunft eine wichtige Funktion zukommen. Hier entsteht Interaktion, das, was die klassische Werbung nicht kann. A&B FACE2NET nennt diese Teildisziplin im digitalen Kommunikationsraum “Digitale Architektur”. Damit verfügen wir über einen weiteren, designorientierten und interaktiven Baustein, um das Beziehungsmanagement im Web 2.0 für unsere Kunden zu individualisieren und zu optimieren.

Trotz feiner Unterschiede – im Kern sind wir uns einig – hier entsteht ein neuer Markt für Kommunikationsspezialisten und wir freuen uns, dass wir jetzt schon zu dritt sind, um diesen Markt aufzurollen!